Trocas e Devoluções

Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas:

1. Para isso entre em contato com [email protected] e envie o produto diretamente pelos correios pelo “Frete a Cobrar”. Poderá trocar o produto por outro, ou no caso de que a troca seja por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio.
2. Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta, fazendo a devolução do pedido.

Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da compra.

Atenção: A data da entrega será verificada em nosso sistema e caso ela seja superior a 7 (sete) dias, a troca ou devolução não poderá ser feita.

Para que a troca ou a devolução do produto seja feita, o mesmo deverá estar nas seguintes condições:

1. Na embalagem original;

2. Sem indícios de uso do produto ou de estrago por mau uso;

3. Acompanhado do manual e com todos os acessórios, se houver;

A troca ou devolução será efetivada após análise do produto. O prazo para análise é de até 3 (três) dias úteis, contados a partir do recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição.

A troca poderá ser feita por:

1. Mesmo produto (quando houver em estoque);

2. Vale-compra no valor do produto devolvido;

3. Crédito em conta corrente.